Nach der Begrüßung durch Karin Welsch, wissenschaftliche Referentin der PTK Bayern, erklärte die Referentin die beiden Facetten der Führung Leadership und Management. Weiter ging es mit der Frage, worauf es bei Führungskräften wirklich ankomme. So sei der Wechsel von der Behandlerrolle hin zur Führungsrolle anspruchsvoll und nicht immer einfach. Habe bislang das Hinhören, die Empathie und das Reagieren bei der täglichen Arbeit im Vordergrund gestanden, sei als Führungskraft vor allem die Bereitschaft zur aktiven Gestaltung und Entscheidung gefordert. Verlangt werde die Fähigkeit, ein konstruktives Arbeitsklima herzustellen und zu fördern, aber immer wieder seien auch harte Entscheidungen notwendig und die Bereitschaft, die Organisation aktiv nach vorne zu treiben. Vor der Entscheidung, ein Angebot für eine leitende Funktion anzunehmen, sei die persönliche Reflexion wichtig. Hierbei müssten die Fragen Will ich wirklich führen? und Was verspreche ich mir davon für mich persönlich? objektiv beantwortet werden.